落地触摸一体机出现故障时，一般的处理流程如下：
1. 仔细观察故障现象，确定故障性质和范围。例如，触摸屏幕不灵敏、无法启动运行软件、蓝屏、关机等问题。
2. 根据故障现象，尝试通过简单的方法解决问题。例如，检查电源线、数据线是否连接正常等。
3. 如果无法自行处理，可以查看产品说明书或联系售后服务中心寻求帮助。提供详细的故障信息和设备型号、编号等帮助顾问可以更好地解决问题。
4. 如果需要更换零部件或者设备需要维修，应联系售后服务中心或者供应商进行具体维修或更换。
5. 在处理过程中，要遵循使用说明书的规定，以免造成不必要的损失或者伤害。
值得注意的是，在使用落地触摸一体机期间，如遇到任何故障或问题，都不应采取随意拆装的方式尝试修复，以免造成不必要的损失或人身伤害。
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